Q＆A

当日来店
混雑が予想されるには、オープンの30分前より、入口にウェイティングボードが設置されます。そちらにお名前とご人数をご記入し、オープン後は店内待合室にてお待ちくださいませ。
ご予約のお客様ご案内後、空席ございましたら、順番にご案内致します。
タイミングによっては、90分以上お待ち頂く可能性もございます。ご了承ください。
特定期間って何？
長期休暇期間は、混雑が集中する為、春休み、夏休み、冬休みとなる期間は、平日であっても土日祝日仕様の営業を行っております。
週末や特定期間中は、お近くの中原街道が特に混雑いたしますので、お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。
ベビーベッドはあるの？
ベビーベッドは、女性用トイレに設置がございます。
送迎バスあるって本当？
以前は、大和駅前より送迎バスを運行しておりましたが、2019年度より送迎サービスは終了致しました。
小田急江ノ島線高座渋谷駅より徒歩20分、またはタクシーのご利用が便利です。
恐竜ライド、恐竜撮影会の参加条件に当てはまっていなくても乗れる恐竜は居るの？
はい。
おうちの方の付き添いがあれば、店内のフォトスペース（2023/7/25～）のトリケラトプスに乗ってのお写真撮影可能でございます。
喫煙所ってあるの？
当店入口近くのベンチが置いてあるスペースが喫煙スペースといて開放しております。
店内は、全席禁煙です。
喫煙される場合は、妊娠中のお客様や気管支が弱いお子様もご利用頂いておりますため、ベンチ以外での喫煙はご遠慮ください。
また、大和市は路上喫煙に罰則がございますのと、近隣住民のご迷惑にも繋がりますので、ご理解ご協力お願い致します。
子ども用のイスってあるの？
あります
離乳食、粉ミルクはどうしたら良いの？
離乳食
当店のお料理がまだ成長具合によって食べれないお子様の離乳食、食物アレルギーの症状が重度な為によるお弁当のご持参は大丈夫でございます。
持ち込み料は頂いておりませんが、当店は飲食店ですので、それ以外のご飲食はご遠慮願います。
粉ミルク
ランチタイムは、ドリンクバーコーナーにあるコーヒーマシーンのお湯ボタンから熱湯をご利用ください。
お水は、お冷タンクからご利用頂けます。
ディナータイムでは、ワンドリンク制の為、お近くの隊員にお湯が欲しいとお声掛けください。
混雑時は、お時間掛かります事ご了承ください。
ケーキの持ち込みって出来るの？
出来ます。
持ち込み料は、特に頂いておりません。
ご持参される際の注意点
・大きいサイズは、当店冷蔵庫で保管出来ない可能性がある。
当店は通常メニューの食材をストックしている為、ご来店状況によっては冷蔵庫にスペースが無い可能性があります。その際は、お預かりできません。
・付けるロウソクはご持参いただく。
サプライズ演出用の花火は、バースデープレートご注文されているお客様限定の為、付けたい本数分のロウソクのご準備は、ご自身でお願い致します。
・お取り分けはご自身でお願いします。
店内の混雑状況によっては、取り皿とデザート用フォークのご準備にお時間頂く場合もございます。ご理解、ご協力お願い致します。
全然、電話繋がらないんだけど・・・
すぐに対応できず、申し訳ございません。
営業時間前後、営業時間中にお電話が繋がらない場合、隊員総出で当日来店されているお客様の対応をしておりますので、ご理解くださいますと幸いでございます。